İletişim

Adres ve Telefon

Ofisimiz Bağcılar'da, Kemalpaşa Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:27 adresinde bulunuyor. Uğramak isterseniz kapımız açık; çay içer, taşınmanızı konuşuruz. Ama açık söyleyelim: gelmenize hiç gerek yok. Otuz altı yıldır yaptığımız işlerin büyük çoğunluğunda müşterimiz ofisimizi hiç görmedi.

Ana hattımız 0850 650 0212. Ayrıca 0212 432 77 24 numaralı sabit hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Hangi numarayı ararsanız arayın aynı ekibe düşersiniz; iki numara da aktif olarak kullanılıyor.

• Adres: Kemalpaşa Mah. Namık Kemal Cad. No:27, Bağcılar / İstanbul
• Telefon: 0850 650 0212
• Telefon: 0212 432 77 24
• Firma: Öz Bayrampaşa Evden Eve Nakliyat

Çalışma Saatlerimiz

Hafta içi 08:00 ile 19:00 arasında, cumartesi günleri 08:00 ile 18:00 arasında açığız. Pazar günleri ofisimiz kapalı. Bu saatler telefonlara bakılan saatlerdir; taşıma günü ekibimizin sahada olduğu saatler işin planına göre değişir.

Taşınma planlarken en çok sorulan şey hafta sonu meselesi. Cumartesi günü çalışıyoruz ve cumartesi taşınma talebi bizde oldukça yoğun. Bu yüzden hafta sonu taşınmak istiyorsanız, randevunuzu erken almanızı öneririz; özellikle ay sonlarında cumartesi günleri hızlı doluyor.

• Pazartesi – Cuma: 08:00 – 19:00
• Cumartesi: 08:00 – 18:00
• Pazar: Kapalı

Ücretsiz Keşif Randevusu Nasıl Alınır

Keşif bizde ücretsizdir ve hiçbir bağlayıcılığı yoktur. Yani bir arkadaşımız gelip evi gezer, size teklifimizi sunar; siz de düşüneceğim deyip kapatabilirsiniz. Bunun için sizden bir kuruş istemiyoruz, sonrasında da ısrarla peşinize düşmüyoruz.

Randevu almak için bizi aramanız yeterli. Telefonda size birkaç soru sorarız: nereden nereye taşınıyorsunuz, kaçıncı katsınız, binada asansör var mı, hangi tarihi düşünüyorsunuz. Bu bilgilerle uygun bir gün ve saat belirleyip keşif ekibimizi yönlendiririz.

Keşif sırasında evde olmanız işi çok kolaylaştırır çünkü arkadaşımızın soracağı sorular olacaktır: hangi eşyalar geliyor, hangileri kalıyor, özel dikkat isteyen bir şey var mı. On beş dakikalık bir gezinti çoğu zaman yeter.

Ofise Gelmenize Gerek Yok

Taşınmak zaten yeterince yorucu bir iş; üstüne bir de bizim ofisimize gelmenizi istemek anlamsız olurdu. Keşiften teklife, sözleşmeden taşıma gününe kadar her adım sizin evinizde ya da telefonda halledilebiliyor.

Sözleşmeyi de keşif sırasında ya da taşıma günü ekiple birlikte imzalayabilirsiniz. Herhangi bir evrak için ofise kadar yol gelmenize gerek kalmıyor. Elbette görüşmek isterseniz, çalışma saatleri içinde her zaman buyurun.

İş yerinizi taşıyorsanız da aynı şekilde çalışıyoruz. Ofis ve büro taşımalarında keşfe biz geliyoruz, çünkü bir ofisin taşınma planını yerinde görmeden yapmak mümkün değil.

Hizmet Verdiğimiz Bölgeler

İşe Bayrampaşa'da başladık ve o bölgeyi hâlâ avucumuzun içi gibi biliyoruz. Ama bugün hizmet alanımız çok daha geniş: Bağcılar, Esenler, Gaziosmanpaşa, Eyüpsultan, Zeytinburnu ve Fatih başta olmak üzere İstanbul'un tamamına hizmet veriyoruz. Anadolu yakası da dahil.

Bir semtin sokaklarını, park sorununu, apartmanlarının merdiven genişliğini bilmek işin yarısıdır. Yıllardır çalıştığımız bölgelerde ekibimiz eve gitmeden önce nasıl bir binayla karşılaşacağını çoğu zaman tahmin edebiliyor. Bu da taşıma gününde işin daha hızlı ve daha az sürprizle ilerlemesini sağlıyor.

İstanbul dışına da taşıma yapıyoruz. Şehirlerarası nakliyat talepleriniz için de aynı numaralardan bize ulaşabilirsiniz; planlamayı ve teklifi aynı şekilde keşif sonrası yapıyoruz.

• Bayrampaşa
• Bağcılar
• Esenler
• Gaziosmanpaşa
• Eyüpsultan
• Zeytinburnu
• Fatih
• İstanbul geneli ve şehirlerarası

Ararken Elinizde Bulunsun

Telefonda konuşurken bazı bilgiler işi hızlandırıyor. Elinizde şu bilgiler varsa, ilk görüşmede size çok daha net konuşabiliriz ve keşif randevusunu daha isabetli planlayabiliriz.

Bunlar zorunlu değil; hiçbirini bilmiyorsanız da arayın, keşifte zaten hepsini birlikte netleştiriyoruz. Sadece elinizde varsa süreç kısalıyor.

• Taşınacağınız tarih veya yaklaşık dönem
• Mevcut evinizin adresi, katı ve asansör durumu
• Yeni evinizin adresi, katı ve asansör durumu
• Evin kaç oda olduğu (2+1, 3+1 gibi)
• Özel dikkat isteyen eşyalarınız (piyano, kasa, akvaryum, antika vb.)
• Depolama ihtiyacınız olup olmadığı

Hangi Durumda Hangi Numarayı Aramalısınız

İki numaramız var ve ikisi de bize çıkıyor, yani yanlış numara diye bir şey yok. Yine de vaktinizi boşa harcamamanız için pratik bir ayrım yapalım. 0850 650 0212 ana hattımız; genel bilgi, keşif randevusu, hizmet kapsamı gibi ilk temas konuları için en hızlı yanıtı buradan alırsınız. Yoğun saatlerde birden fazla arkadaşımız bu hatta bakar.

0212 432 77 24 ise Bağcılar'daki ofisimizin sabit hattı. Süreci başlamış bir işiniz varsa, ekibi beklerken bir aksaklık yaşadıysanız ya da doğrudan ofisteki bir arkadaşımızla konuşmak istiyorsanız bu hattı kullanabilirsiniz. Taşınma günü ekibinizi koordine eden kişiye de buradan ulaşmak genelde daha kısa sürüyor.

Aradığınızda ulaşamazsanız endişelenmeyin; yoğun bir sahadan dönen bir ekibimiz olabilir. Numaranızı bırakın, aynı gün içinde biz size dönelim. Cevapsız bıraktığımız çağrıları geri aramak bizim için ayrı bir iş kalemi, ihmal edilmiyor.

• 0850 650 0212 — genel bilgi, keşif randevusu, ilk görüşme
• 0212 432 77 24 — Bağcılar ofis hattı, devam eden işler
• Hafta içi 08:00-19:00, Cumartesi 08:00-18:00 arasında hatlarımız açık
• Ulaşamazsanız numaranızı bırakın, aynı gün geri dönüş yapılır

Keşif Randevusunda Adım Adım Ne Konuşulur

Keşif, sizin evinize gelip şöyle bir bakalım demek değil; belli bir sırası olan bir iş. Arkadaşımız kapıdan girdiğinde önce evi bir bütün olarak dolaşır, oda oda eşya envanterini çıkarır. Beyaz eşya, mobilya, cam ve kırılabilir grup, kutulanacak küçük eşya ve tekstil ayrı ayrı not edilir. Bu envanter, sonradan çıkacak tartışmaların büyük kısmını daha ilk gün ortadan kaldırır.

Sonra teknik kısma geçilir: kapı ve koridor genişlikleri, merdiven dönüşleri, balkonun asansöre uygunluğu, aracın sokağa girip giremeyeceği, park edilecek alan. Aynı sorular varış adresi için de sorulur — çünkü işin zorluğu çoğu zaman çıkılan evde değil, girilecek evde saklıdır. Sökülüp kurulması gereken mobilyalar da bu aşamada tek tek belirlenir.

Son bölüm sizin bölümünüz. Hangi eşyayı kendiniz taşımak istiyorsunuz, hangi kutuya özel dikkat gerekiyor, evde çocuk ya da evcil hayvan var mı, taşınma günü için tarih esnekliğiniz nedir? Bu soruların cevapları planı doğrudan değiştirir. Keşif bittiğinde siz de biz de aynı işi hayal ediyor oluruz; asıl amaç bu.

• Oda oda eşya envanteri çıkarılır
• Kapı, merdiven, asansör ve araç erişimi hem çıkış hem varış adresinde ölçülür
• Söküm-kurulum gerektiren mobilyalar tek tek belirlenir
• Sizin özel istekleriniz ve tarih esnekliğiniz kayda geçer
• Keşif ücretsizdir ve hiçbir bağlayıcılığı yoktur

Acil ve Son Dakika Taşınma Talepleri

Herkesin taşınmayı üç hafta önceden planlama lüksü olmuyor. Kira sözleşmesi beklenmedik şekilde bitiyor, iş değişiyor, bir aile durumu çıkıyor ve elinizde birkaç gün kalıyor. Bu tür aramaları sık alıyoruz ve peşinen olmaz demiyoruz. Yapılabiliyorsa yapıyoruz, yapılamıyorsa da bunu vakit kaybettirmeden söylüyoruz.

Acil bir talepte ilk baktığımız şey takvim ve ekip müsaitliği. Aynı gün için söz vermek her zaman mümkün olmaz, ama çoğu zaman birkaç gün içinde bir aralık bulunabiliyor. Bizden dürüst bir cevap alırsınız: sıkıştırırız deyip sonra ekibi yorgun ve eksik göndermek, kimsenin işine yaramaz.

Acil işlerde keşif için ayrı bir gün ayırmak zor olabiliyor. Bu durumda aynı gün içinde keşif yapıp süreci hızlandırabiliyoruz. Sizden ricamız, ararken eşya durumunuzu ve iki adresin de temel özelliklerini elinizin altında bulundurmanız; bu, size hızlı bir yanıt vermemizi kolaylaştırır.

• Acil talepler için önce takvim ve ekip müsaitliği kontrol edilir
• Yapılamayacaksa vakit kaybettirilmeden söylenir
• Gerekirse keşif ve planlama aynı gün içinde tamamlanır
• Acele de olsa sözleşme ve sigorta adımları atlanmaz

Kurumsal Müşteriler İçin İletişim Akışı

Bir ofis, mağaza ya da fuar taşımasında muhatap genellikle tek kişi değildir; idari işler sorumlusu, satın alma birimi, bazen de doğrudan yönetim devreye girer. Bu yüzden kurumsal işlerde ilk yaptığımız şey, iki tarafta da tek bir irtibat kişisi belirlemek. Bilginin dağıldığı yerde iş de dağılıyor.

Ardından keşif planlanır. Kurumsal keşif ev keşfinden farklıdır: mesai dışı çalışma gerekip gerekmediği, bina yönetiminden izin alınıp alınmayacağı, asansör kullanım saatleri, hangi birimin ne zaman boşalacağı gibi konular konuşulur. Askılı tekstil ya da arşiv gibi özel gruplar varsa bunlar ayrı planlanır. Çalışma düzeninizin mümkün olduğunca az aksaması esas alınır.

Süreç boyunca yazılı teyit önemsediğimiz bir şey. Konuşulan tarih, kapsam ve şartlar sözleşmeye girer; sözleşme imzalanmadan iş başlamaz. Faturalandırma ve evrak akışı için de muhasebe biriminizle doğrudan iletişim kurabiliriz, böylece sizin ekibiniz aracılık yapmak zorunda kalmaz.

• İki tarafta da tek irtibat kişisi belirlenir
• Mesai dışı ve hafta sonu çalışma seçenekleri keşifte konuşulur
• Bina yönetimi izinleri ve asansör kullanımı önceden planlanır
• Kapsam ve tarih sözleşmeye geçirilir, sonra iş başlar